Boutique Hotel Matlai
Condizioni & termini
Tutto ciò che regola una prenotazione a Matlai, in una sola pagina e in parole semplici. Se qualcosa non è chiaro, chiedetecelo prima di prenotare anziché dopo.
Arrivo & partenza
| Check-in | 14:00 |
| Check-out | 10:30 |
Le camere sono pronte dalle 14:00 e le riprendiamo entro le 10:30, il che lascia al personale le ore necessarie per rimettere davvero in ordine una casa di sei camere. Se il vostro volo atterra presto custodiamo i bagagli, la piscina e la spiaggia sono vostre e vi diamo da mangiare: nessuno aspetta una chiave in giardino. Il tragitto dall’aeroporto dura da un’ora e un quarto a un’ora e mezza, a seconda del traffico di Stone Town.
Check-out posticipato
Il check-out posticipato viene addebitato per villa e va richiesto in anticipo, in base alle prenotazioni della notte successiva.
- Fino alle 18 — US$100 ad Asili House, US$150 a Villa Kidosho
- Fino a mezzanotte — 50% della tariffa della camera, cena inclusa
- Dopo mezzanotte — 100% della tariffa della camera
Soggiorno minimo
Minimo 2 notti, 5 notti in alta stagione.
Acconto & pagamento
Un acconto del 25% conferma la prenotazione. Non è rimborsabile. Il saldo è dovuto 30 giorni prima dell’arrivo.
L’acconto è il modo in cui un albergo di sei camere programma. Tenere una camera significa rifiutare altre richieste per quelle date, e con sei camere non esiste una scorta che assorba un ripensamento — per lo stesso motivo il saldo è dovuto un mese prima dell’arrivo e non il giorno stesso. Accettiamo Visa e Mastercard — non American Express, che il nostro terminale non può elaborare — e contanti in dollari statunitensi o scellini tanzaniani.
Cancellazione
Preferiamo spostare le vostre date piuttosto che trattenere il vostro denaro. Se i programmi cambiano, ditecelo presto e con franchezza: dove riusciamo a rivendere la camera cerchiamo il modo di non farvi rimettere nulla, e le modifiche con largo preavviso sono quasi sempre praticabili. Ciò da cui il prospetto ci protegge è la cancellazione tardiva che non possiamo più riempire: per una casa di queste dimensioni è una perdita vera, non una voce contabile.
In caso di cancellazione:
- Con 2 mesi di preavviso — viene addebitato il 50% del totale
- Con 1 mese di preavviso — viene addebitato il 100% del totale
Occupazione & bambini
- L’occupazione singola è il 80% della tariffa della camera.
- Un letto aggiuntivo è il 25% della tariffa della camera.
I bambini sotto i 14 anni sono accolti solo con la prenotazione dell’intera villa. Con sei camere e nessuna area dedicata ai bambini, la casa resta così tranquilla per tutti.
La regola sui bambini non nasce da antipatia, ma da aritmetica. Sei camere, nessun miniclub, nessuna piscina separata, e in entrambe le case il suono passa tra i piani. Prenotando la villa intera la casa è della famiglia e nulla di tutto questo conta: è esattamente la configurazione in cui i più piccoli stanno bene. Villa Kidosho ospita quattro persone, Asili House otto.
Trattamento
Tutte le tariffe includono la mezza pensione — colazione e cena, entrambe da Zatiny.
- Pensione completa: aggiungere US$30 a persona a notte.
- Pernottamento e colazione: detrarre US$35 a persona a notte.
Entrambe su richiesta.
La mezza pensione è inclusa in ogni tariffa e non viene venduta come supplemento. Zatiny è un unico ristorante con due cucine — fusion dell’Oceano Indiano e cucina casalinga vietnamita di Duyên — ed entrambi i menu sono disponibili a ogni tavolo, ogni sera. Il pranzo non è incluso perché la maggior parte degli ospiti è fuori, sul banco di sabbia, o semplicemente non ha fame con il caldo.
Non incluso nella tariffa
Tutto ciò che a un ospite viene mai addebitato è in questo elenco. Non c’è alcuna resort fee, nessun costo di servizio aggiunto alla partenza e nessun supplemento obbligatorio che compaia solo sul conto finale. Due voci non restano a noi: la tassa infrastrutturale è fissata dal governo di Zanzibar e riscossa per suo conto, e il transfer dall’aeroporto si paga direttamente alla società dell’autista — proprio per questo non è silenziosamente incorporato nella tariffa.
- Transfer dall’aeroporto — US$60 per auto fino a sei persone. Lo organizziamo noi, ma si paga alla società dell’autista, non all’hotel.
- Tassa infrastrutturale di Zanzibar — US$4 a persona a notte, stabilita dal governo.
- Piatti premium come l’aragosta, tariffati separatamente dalla mezza pensione.
- La lavanderia, addebitata al costo.
Offerte speciali
- Prenota prima — prenotando con 6 mesi o più di anticipo, 10% di sconto sulla tariffa stagionale.
- Last minute — prenotando 2 settimane o meno prima dell’arrivo, 10% di sconto, secondo disponibilità.
Entrambe le offerte valgono solo per prenotazioni effettuate tra il 16 gennaio e il 15 dicembre e non sono cumulabili tra loro né con altre offerte o pacchetti.
Entrambi gli sconti sono semplici e nessuno richiede un codice. Prenotate con sufficiente anticipo e la tariffa stagionale scende; prenotate all’ultimo una camera ancora libera e vale lo stesso. Ciò che non possono fare è sommarsi: con sei camere, due sconti su una prenotazione smettono di essere una promozione e diventano una perdita.
Domande frequenti
L’acconto è rimborsabile in caso di cancellazione?
No — l’acconto del 25% non è rimborsabile ed è ciò che blocca le vostre date. Oltre all’acconto, l’importo addebitato dipende dal preavviso: con due mesi, il 50% del totale; con un mese, il 100%. Avvisateci il prima possibile e cercheremo sempre di spostare le date anziché cancellarle.
Il transfer dall’aeroporto è incluso nella tariffa?
No. Costa US$60 per auto fino a sei persone e si paga alla società dell’autista, non all’hotel: lo organizziamo noi, ma quel denaro non è nostro. Il tragitto dall’aeroporto di Zanzibar dura da un’ora e un quarto a un’ora e mezza.
Ci sono costi nascosti o supplementi di resort?
Nessuno. Non esiste resort fee né costo di servizio. L’unica aggiunta obbligatoria è la tassa infrastrutturale del governo di Zanzibar, pari a US$4 a persona a notte. Tutto il resto che ha un costo — piatti premium come l’aragosta, lavanderia, transfer — è elencato in questa pagina.
Possiamo portare i nostri bambini?
I bambini sotto i 14 anni sono benvenuti se prenotate l’intera villa. Con sei camere, nessuno spazio dedicato ai bambini e il suono che passa tra i piani, è la configurazione che funziona per la vostra famiglia e per tutti gli altri in casa. Villa Kidosho ospita quattro persone, Asili House otto.
Che cosa comprende esattamente la mezza pensione?
Colazione e cena ogni giorno, entrambe da Zatiny, incluse nella tariffa. Entrambe le cucine — fusion dell’Oceano Indiano e vietnamita di Duyên — sono disponibili a ogni tavolo. La pensione completa aggiunge il pranzo a US$30 a persona a notte; il pernottamento con colazione riduce la tariffa di US$35 a persona a notte. I piatti premium come l’aragosta si pagano a parte.
È possibile un check-out posticipato?
Sì, in base alle prenotazioni della notte successiva — e l’importo dipende dalla villa, quindi non esiste una tariffa unica. Fino alle 18 è US$100 ad Asili House e US$150 a Villa Kidosho. Fino a mezzanotte è metà della tariffa della camera con la cena inclusa; dopo mezzanotte, la tariffa intera.
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Le tariffe per stagione e villa sono sulla pagina di prenotazione.
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