Boutique Hotel Matlai
Warunki & zasady
Wszystko, co dotyczy rezerwacji w Matlai — na jednej stronie i prostym językiem. Jeśli coś jest niejasne, proszę zapytać nas przed rezerwacją, a nie po niej.
Przyjazd & wyjazd
| Zameldowanie | 14:00 |
| Wymeldowanie | 10:30 |
Pokoje są gotowe od 14:00, a prosimy o ich zwolnienie do 10:30 — dzięki temu obsługa ma godziny, których dom z sześcioma pokojami potrzebuje na porządne przygotowanie. Jeśli samolot ląduje wcześnie, przechowamy bagaż, basen i plaża są do Państwa dyspozycji, a jedzenie też się znajdzie. Nikt nie czeka w ogrodzie na klucz. Przejazd z lotniska trwa od godziny piętnaście do półtorej godziny, zależnie od ruchu w Stone Town.
Późne wymeldowanie
Późne wymeldowanie jest naliczane osobno dla każdej willi i wymaga wcześniejszej prośby — zależnie od rezerwacji na kolejną noc.
- Do 18:00 — US$100 w Asili House, US$150 w Villa Kidosho
- Do północy — 50% ceny pokoju, kolacja wliczona
- Po północy — 100% ceny pokoju
Minimalny pobyt
Minimum 2 noce, 5 nocy w szczycie sezonu.
Zaliczka & płatność
Zaliczka 25% potwierdza rezerwację. Jest bezzwrotna. Pozostała kwota jest płatna 30 dni przed przyjazdem.
Zaliczka to sposób, w jaki planuje hotel z sześcioma pokojami. Zablokowanie pokoju oznacza odmowę innym gościom na te daty, a przy sześciu pokojach nie ma rezerwy, która zamortyzowałaby zmianę decyzji — dlatego też pozostała kwota jest płatna miesiąc przed przyjazdem, a nie w dniu przyjazdu. Przyjmujemy Visa i Mastercard — nie American Express, którego nasz terminal nie obsługuje — oraz gotówkę w dolarach amerykańskich lub szylingach tanzańskich.
Anulacja
Wolimy przesunąć Państwa termin niż zatrzymać Państwa pieniądze. Jeśli plany się zmieniają, proszę powiedzieć nam wcześnie i szczerze — tam, gdzie uda się sprzedać pokój ponownie, poszukamy rozwiązania, a zmiany z długim wyprzedzeniem są prawie zawsze możliwe. Poniższe zasady chronią przed późną anulacją, której nie zdołamy już uzupełnić; dla domu tej wielkości to realna strata, a nie pozycja księgowa.
W przypadku anulacji obowiązuje:
- Przy 2 miesiącach wyprzedzenia — naliczamy 50% całości
- Przy 1 miesiącu wyprzedzenia — naliczamy 100% całości
Obłożenie & dzieci
- Pobyt jednoosobowy to 80% ceny pokoju.
- Dostawka to 25% ceny pokoju.
Dzieci poniżej 14 lat przyjmujemy wyłącznie przy rezerwacji całej willi. Przy sześciu pokojach i bez wydzielonych stref dla dzieci dom pozostaje dzięki temu spokojny dla wszystkich.
Zasada dotycząca dzieci nie wynika z niechęci, lecz z arytmetyki. Sześć pokoi, brak klubu dziecięcego, brak osobnego basenu, a w obu domach dźwięk niesie się między piętrami. Przy rezerwacji całej willi dom należy do rodziny i nic z tego nie ma znaczenia — właśnie dlatego jest to układ, w którym młodsze dzieci sprawdzają się naprawdę dobrze. Villa Kidosho mieści cztery osoby, Asili House osiem.
Wyżywienie
Wszystkie ceny obejmują półpensjonat — śniadanie i kolację, oba w Zatiny.
- Pełne wyżywienie: dopłata US$30 od osoby za noc.
- Nocleg ze śniadaniem: odliczamy US$35 od osoby za noc.
Obie opcje na życzenie.
Półpensjonat jest wliczony w każdą cenę i nie jest sprzedawany jako dodatek. Zatiny to jedna restauracja z dwiema kuchniami — fusion Oceanu Indyjskiego i wietnamska kuchnia domowa Duyên — a obie karty są dostępne przy każdym stole, każdego wieczoru. Obiad nie jest wliczony, bo większość gości jest wtedy poza domem, na piaszczystej łasze albo po prostu nie ma apetytu w upale.
Nie zawiera ceny
Wszystko, co kiedykolwiek zostanie gościowi naliczone, znajduje się na tej liście. Nie ma opłaty resortowej, opłaty serwisowej doliczanej przy wyjeździe ani obowiązkowego dodatku pojawiającego się dopiero na końcowym rachunku. Dwie z tych pozycji nie zostają u nas: opłatę infrastrukturalną ustala rząd Zanzibaru i pobieramy ją w jego imieniu, a transfer z lotniska płatny jest bezpośrednio firmie kierowcy — właśnie dlatego nie jest po cichu wliczony w cenę pokoju.
- Transfer z lotniska — US$60 za samochód dla maksymalnie sześciu osób. Organizujemy go, ale płatność trafia do firmy kierowcy, nie do hotelu.
- Zanzibarska opłata infrastrukturalna — US$4 od osoby za noc, ustalona przez rząd.
- Dania premium, takie jak homar, rozliczane osobno od półpensjonatu.
- Pralnia, po kosztach.
Oferty specjalne
- Wcześniejsza rezerwacja — rezerwując 6 miesięcy wcześniej lub więcej, otrzymują Państwo 10% zniżki od ceny sezonowej.
- Last minute — rezerwując 2 tygodnie przed przyjazdem lub mniej, otrzymują Państwo 10% zniżki, w miarę dostępności.
Obie oferty obowiązują wyłącznie dla rezerwacji dokonanych między 16 stycznia a 15 grudnia i nie łączą się ze sobą ani z żadną inną ofertą lub pakietem.
Obie zniżki są proste i żadna nie wymaga kodu. Rezerwacja odpowiednio wcześnie obniża cenę sezonową; rezerwacja w ostatniej chwili na wciąż wolny pokój działa tak samo. Czego nie da się zrobić, to połączyć ich ze sobą — przy sześciu pokojach dwie zniżki na jednej rezerwacji przestają być promocją, a stają się stratą.
Częste pytania
Czy zaliczka podlega zwrotowi przy anulacji?
Nie — zaliczka 25% jest bezzwrotna i to ona blokuje Państwa terminy. Poza zaliczką naliczana kwota zależy od wyprzedzenia: przy dwóch miesiącach 50% całości, przy jednym miesiącu 100%. Proszę dać nam znać jak najwcześniej — zawsze najpierw szukamy możliwości przesunięcia terminu zamiast anulacji.
Czy transfer z lotniska jest wliczony w cenę?
Nie. Kosztuje US$60 za samochód dla maksymalnie sześciu osób i płatny jest firmie kierowcy, a nie hotelowi — organizujemy go, ale te pieniądze nie są nasze. Przejazd z lotniska na Zanzibarze trwa od godziny piętnaście do półtorej godziny.
Czy są jakieś ukryte opłaty lub dopłaty resortowe?
Żadnych. Nie ma opłaty resortowej ani opłaty serwisowej. Jedynym obowiązkowym dodatkiem jest zanzibarska opłata infrastrukturalna w wysokości US$4 od osoby za noc. Wszystko inne, co kosztuje — dania premium takie jak homar, pralnia, transfer — jest wymienione na tej stronie.
Czy możemy przyjechać z dziećmi?
Dzieci poniżej 14 lat są mile widziane przy rezerwacji całej willi. Przy sześciu pokojach, bez infrastruktury dla dzieci i przy dźwięku niosącym się między piętrami, to układ, który działa i dla Państwa rodziny, i dla pozostałych gości. Villa Kidosho przyjmuje cztery osoby, Asili House osiem.
Co dokładnie obejmuje półpensjonat?
Śniadanie i kolację każdego dnia, oba w Zatiny, w cenie pobytu. Obie kuchnie — fusion Oceanu Indyjskiego i wietnamska Duyên — są dostępne przy każdym stole. Pełne wyżywienie dodaje obiad za US$30 od osoby za noc; nocleg ze śniadaniem obniża cenę o US$35 od osoby za noc. Dania premium, takie jak homar, rozliczane są osobno.
Czy mogę wymeldować się później?
Tak, w zależności od rezerwacji na kolejną noc — a kwota zależy od willi, więc nie ma jednej stawki. Do 18:00 jest to US$100 w Asili House i US$150 w Villa Kidosho. Do północy to połowa ceny pokoju z kolacją, a po północy pełna cena.
Wille · Restauracja · FAQ · Dostępność
Ceny według sezonu i willi znajdują się na stronie rezerwacji.
Zobacz ceny i sprawdź dostępność